Política de privacidad en línea y protección de datos Personales de Canon Panamá, S.A.

Su Privacidad

En Canon Panamá, S.A. creemos que nuestros visitantes en línea tienen derecho a conocer qué información recolectamos cuando visitan nuestra página Web. Las directivas contenidas en este documento solo aplican a las visitas hechas a las páginas Web operadas por Canon Panamá, S.A. en adelante Canon. Los sitios vinculados a/desde estas páginas pueden tener políticas distintas. Por consiguiente y para obtener más detalles, le recomendamos revisar los avisos relacionados a la política de privacidad de esos sitios.

Canon no recolecta sin su consentimiento información personal identificable sobre usted. Toda información es recolectada directamente de usted. Si bien usted no tiene una obligación de proveernos esta información, observe por favor que, de no proveerla, usted no podrá participar en algunas de las actividades ofrecidas por los sitios de Canon.

¿Qué información utilizamos y cómo es recolectada?

De cada visitante a la página web de Canon, nuestro servidor web reconoce y almacena de manera automática su dirección IP y nombre de dominio. Esta información nos permite monitorear los esquemas de tráfico de nuestras páginas y mejorar detalles como su accesibilidad o usabilidad. Su computadora nos brinda esta información de manera automática cada vez que usted ingresa sesión, a menos que cuente con alguna tecnología bloqueadora en su navegador.

Adicionalmente, Canon puede pedirle información personal como su correo electrónico, nombre, dirección, número de tarjeta de crédito y otros datos para permitirle realizar la compra de productos o servicios, participar en concursos, promociones u otros, así como llenar una boleta de inscripción para participar en seminarios.

Canon también puede solicitarle información con el objetivo de bajo su consentimiento, ponerse en contacto con usted para proveerle información sobre productos, servicios, seminarios, concursos u otras actividades de interés.

¿Cómo utilizamos la información personal?

Almacenamos, analizamos y utilizamos la información recolectada para:

Mejorar nuestros servicios y como realizamos negocios con nuestros actuales y potenciales empleados, clientes y distribuidores.
Responder a sus preguntas y solicitudes.
Comunicarle el estado de sus transacciones en nuestra tienda, nuestros productos, servicios y otras promociones.
Entrega de productos y servicios solicitados.
Administrar su cuenta en Canon y darle soporte técnico.
Enviarle información de otros productos Canon y promociones que puedan ser de su interés.
Realizar estudios y análisis del uso de nuestros productos, servicios y contenido.
Desarrollar contenido y publicidad para nuestros servicios personalizado a su gusto.
Reforzar nuestra Política de Privacidad y Términos de Uso, incluyendo los derechos de propiedad de Canon Panamá.
Dar soporte a nuestros servicios, desarrollo de nuevos productos y servicios. Analizar el uso de nuestros servicios incluyendo su interacción con nuestra publicidad, productos y servicios disponibles.

Información financiera:

Solo utilizaremos su información financiera y de método de pago para procesar el pago de las compras realizadas en la página Web, y para la protección e identificación de posibles transacciones fraudulentas acorde a la necesidad del negocio.

Aspectos relacionados a la Privacidad

Canon respeta las legislaciones panameñas vigentes en materia de protección sus datos personales con base a la ley 81 del año 2019, adoptando las medidas técnicas y organizacionales necesarias, para proteger estos datos, tomando en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
La información proporcionada por usted a Canon a través de formularios de registro en la página web de Canon, solo será utilizada por Canon para los servicios que usted haya solicitado, conforme a los términos y condiciones aplicables a dichos servicios.
En caso de cambiar el uso de la información personal recibida Canon le notificará por correo electrónico, teléfono o correo tradicional para obtener su consentimiento antes de aplicarla para un nuevo uso. De no recibir su consentimiento Canon cesará de hacer uso de su información personal.
En cada correo electrónico o envío directo que usted reciba de Canon, se le brindará la opción de darse de baja. Si usted se da de baja, Canon retirará su dirección de correo electrónico de la lista de direcciones y dará instrucciones a terceros con los que comparte la información para permitirle igualmente darse de baja en su lista de direcciones.
Sin su consentimiento Canon no compartirá la información suministrada en los sitios de Canon a ningún tercero fuera de la compañía, salvo que la ley o un mandato judicial así lo requieran y que la información deba compartirse con los contratistas de Canon para llevar a cabo operaciones internas del sitio (por ejemplo, la entrega de productos comprados a través de nuestra Tienda Electrónica Canon eStore). Hemos requerido que nuestros contratistas acuerden utilizar la información personal de los visitantes del sitio solo para el fin de llevar a cabo estas operaciones, e intentaremos garantizar que ellos protejan su información personal contra usos no autorizados.
Todo Tratamiento de Datos Personales que no se encuentre amparado en un interés legítimo (disposición legal y/o relación contractual) deberá ser realizado en los términos, condiciones y fines establecidos en los formularios de autorización de tratamiento entregado a Canon Panamá por el titular de los Datos Personales, empleados, proveedores o cualquier otro.
Nos comprometemos a mantener la seguridad de su información personal y en evitar el acceso no autorizado a ella. En Canon seguimos estrictas directivas internas que establecen procesos para evitar la filtración y uso no autorizado de la información personal. Su información personal es almacenada en archivos manuales e informáticos seguros y no se procesará para ningún propósito ajeno a los establecidos en esta Política de Privacidad. Únicamente el personal autorizado puede acceder a los servidores donde Canon archiva esta información.
Canon solo conservará su información personal durante el período necesario para proporcionarle los servicios que haya solicitado o durante cualquier período adicional que exija la ley.Con los derechos ARCO podrá generar solicitudes respecto a:Acceso: el cliente tiene derecho a obtener una copia de sus datos y conocer la finalidad y origen para los cuales fueron recabados sus datos.Rectificación: el cliente tiene derecho a solicitar corrección, modificación o actualización de sus datos en cualquier momento.Cancelación: el cliente tiene derecho a solicitar la eliminación de datos personales incorrectos, irrelevantes, incompletos o falsos.Oposición: el cliente tiene derecho a negarse a proporcionar o revocar su consentimiento por motivos fundados y legítimos. Portabilidad: el cliente tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales.¿Qué documentos debo adjuntar para mi solicitud?Debe adjuntar los siguientes documentos:
- Solicitud ARCO de CANON PANAMÁ S.A Clientes Proveedores, debidamente completada y firmada, la cual podrá descargar aquí mismo.
- Fotocopia simple y legible Cédula de identidad personal o pasaporte del solicitante.
- En caso de ser el representante del titular de datos, deberá presentar carta poder firmada por el titular donde lo autorice a dicha solicitud la cual será validada y verificada por parte de Canon Panamá. S.A. (Fundamento legal, Articulo 16 ley 81 de Protección de datos Personales)
- Otros (dependiendo del tipo de solicitud que realice).
- Cada solicitud será validada y deberá ser entregada por el titular de los datos en la recepción ubicada en el piso 5, oficinas de CANON PANAMÁ S.A para su debido proceso y registro.

Canon Panamá ha establecido Encargados de Datos como responsable de la recepción y atención de peticiones, quejas, reclamos y consultas de todo tipo que estén relacionadas con el Tratamiento de Datos Personales.

Todos los Titulares de los Datos o quien lo represente tienen la posibilidad de ejercer sus derechos en cualquier momento. En caso de que así lo deseen, se podrán apersonar a las instalaciones de Canon Panamá S.A donde podrán dejar la solicitud la cual se le dará tramite con base a lo establecido en la ley 81 de protección de datos personales.

Todas las solicitudes serán verificadas, por lo que el Titular deberá asegurarse de que es la persona titular. En caso de que la persona que realice la solicitud no sea el titular de los datos, Canon Panamá informará al solicitante y le permitirá demostrar y acreditar su interés para presentar la solicitud mediante la presentación de documentación (Carta Poder del titular que así lo amerite junto con la copia de la cédula del titular de los datos personales).

En cualquier caso, Canon Panamá S.A. le informará respecto de la posibilidad o no de tramitar las solicitudes presentadas. El titular de datos personales o quien lo represente podrá solicitar su información a Canon Panamá S.A la cual deberá ser proporcionada en un plazo no mayor de diez (10) días hábiles, a partir de la fecha de presentación de la solicitud.

Las solicitudes que sean para modificar datos los cuales se consideren erróneos, inexactos, equívocos o incompletos, deberán ser tramitados dentro de un periodo de cinco (5) días hábiles siguientes a la solicitud de modificación.

Cookies: Uso y Divulgación de Conjuntos Anónimos de Datos

Cuando usted visita las páginas Web de Canon se instalarán pequeñas fracciones de información, conocidas como cookies, en su equipo para recopilar información estadística como su ruta de exploración, número de visitas y visitas por página. Esta información nos permite personalizar su experiencia y armonizar mejor sus intereses y preferencias, o facilitar su inscripción al uso de nuestros servicios. Las cookies y las preferencias son dos métodos que utilizamos para ofrecer mayor personalización a clientes asiduos, que no podríamos ofrecer a visitantes desconocidos.

Una cookie solo contiene información proporcionada por el usuario. No puede leer datos guardados en su disco duro. Canon no comparte la información recopilada a través de cookies con entidades ajenas a Canon. Si prefiere no recibir cookies de nuestra página de Internet, puede configurar su navegador de Internet a modo que reciba una alerta antes de almacenar una cookie. La mayoría de los navegadores de Internet permiten borrar las cookies guardadas en el disco duro de la computadora. También es posible desactivar la funcionalidad de cookies por completo. No es necesaria esta funcionalidad para utilizar la página Web de Canon. Pero si usted bloquea las cookies por completo es posible no podamos restaurar sus valores de preferencia o personalización

Establecidos anteriormente por usted, y nuestra capacidad de personalizar su experiencia se verá limitada.

Obtención de Información Personal de Menores de Edad

Canon cree que los niños usuarios de Internet requieren protección especial y exhortamos a sus padres o tutores a explicarles sobre la seguridad en Internet. Los servicios en línea y los desarrolladores de software ofrecen herramientas de control con el objeto de contribuir a crear un ambiente más seguro para los menores.

Canon no colecta información ni realiza transacciones con menores de edad, que no cuenten con dieciocho (18) años cumplidos, sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. Nuestras bases de datos pueden, sin embargo, contener información personal de menores de edad dada la dificultad en determinar con precisión la edad de los usuarios de Internet. En medida de lo posible, al solicitarle nos proporcione su edad, negamos el servicio si la persona es menor de edad.

La política de Canon es que los menores no realicen compras ni realicen negocios con nuestros productos y servicios sin el consentimiento previo de sus padres o tutores, a menos que así lo permita la legislación aplicable.

Cambios a nuestra Política de Privacidad

Esta política puede cambiar periódicamente, de manera que, para su información, le solicitamos visitar esta página con cierta frecuencia. Esta página es propiedad de Canon Panamá, S.A.

Nuestra dirección postal es:

Canon Panamá S.A.

Contado Business Center, Torre 2, Piso 5 Vía Ricardo J. Alfaro

Panamá, Panamá